Краткое руководство по возврату и переносу денежных средств
Возможные операции:
• Возврат: доступен, если нет задолженностей и не требуется перенос.
• Перенос: доступен при наличии переплаты и задолженностей по стартовавшим броням. Требуется договор цессии с приложениями и распиской.
Важно: Заявления на возврат/перенос автоматически закрываются через 2 дня без загруженных документов. Допускается только один перенос с одной заявки на другую.
Процесс оформления:
1. Перейдите во вкладку «Перенос средств» в личном кабинете.
2. Выберите действие (перенос или возврат), введите номер брони.
3. Внесите сумму и подготовьте бланк заявления.
4. Скачайте и подпишите документы, загрузите их в систему.
5. Отслеживайте статус заявления.
Специфика возврата по каналу КАССА:
− Введите номер заявки для проверки и укажите ФИО плательщика.
− Добавьте доверенность и заполните форму данными плательщика.
− Распечатайте и подпишите документы, приложите необходимые чеки и паспорт плательщика.
− Сформируйте единый PDF файл документов и загрузите его.
Для более подробной информации и получения форм бланков перейдите по ссылке.